Facebook的20亿用户全部流失需要多久?

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Facebook的20亿用户全部流失需要多久?

2018-03-27 10:20:28 发布者:admin 阅读 488

 

Facebook的20亿用户全部流失需要多久?

  注:本文转自腾讯科技,作者清风

  3月26日,国外媒体今日发表文章称,虽然用户信息泄漏事件愈演愈烈,但事实上该事件不会对Facebook产生太大影响,广告者和20多亿用户不可能在一夜之间全部背叛。

  另外,Facebook每年还有400多亿美元的营收,高达840亿美元的资产。即使因为该事件导致全部广告主和用户流失,Facebook也能继续运营很长一段时间。

  在过去一周左右的时间,Facebook卷入了一起“用户信息泄露”丑闻。Facebook承认,英国数据分析公司Cambridge Analytica在2016年美国总统大选前违规获得了5000万Facebook用户的信息,并成功地帮助特朗普赢得了美国总统大选。

  受此影响,Facebook市值在上周缩水600多亿美元。Facebook CEO马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)被迫发表声明,对该事件做出了解释,称开发者过多地收集用户信息的问题如今已得以解决。但接下来,Facebook仍将面临一系列麻烦,包括扎克伯格可能要到美国国会作证,另外还有网民在Twitter上发起“删除Facebook”行动。

  随着事态的升级,人们不禁开始思考这样一个问题:这一次的信息泄露事件究竟将在多大程度上影响Facebook呢?凭借Facebook在大量网民生活中的主导地位,以及所拥有的巨额现金,是否意味着Facebook将安然无恙地渡过难关呢?

  Facebook是否将面临更严格的监管?

  很长一段时间以来,Facebook可以说是硅谷的歌利亚(Goliath,巨人),而大卫(David,打败歌利亚的人)似乎还不存在。但是,微软联合创始人比尔·盖茨(Bill Gates)可能会告诉扎克伯格一个不同的故事。

  20世纪90年代,微软与美国司法部因为垄断问题而闹上公堂。司法部要求微软“一分为二”,虽然最终被上诉法院推翻,但微软已不再是当初的微软了。此后,微软开始控制自己的一些激进举措,在产品研发上也要确保与竞争对手产品的互操作性。

  此外,这场官司还让微软错过了Web革命,让谷歌和苹果等竞争对手迅速崛起。更重要的是,微软的企业文化也改变了,从一家敢于冒险的创业公司转变为一家胆小且没落的企业。直至最近几年,微软才开始复苏。

  对于Facebook而言,这一次一定不要抱着侥幸心理,认为监管者会“笑脸相待”。毕竟,微软当年的案件还没有上升到干预美国总统大选的高度。另外,微软当年也不像Facebook当前这样主导着社交广告市场。

  微软案件告诉我们这样一个道理:要破坏一家公司,没必要一定要赢得反垄断官司。你可能无法“分拆Facebook”,但你可以让他变得胆小懦弱。将来,监管者可能会对Facebook进行一些限制。例如,不得再收购Instagram或WhatsApp这样的企业。但事实上,Facebook还可以收购类似的企业。

  Facebook是否将失去用户?

  此次用户信息泄露事件发生后,许多人表示将暂停使用Facebook,转向其他社交网站。也有人呼吁删除账号,彻底放弃Facebook。这一次,反对Facebook的人绝非少数,最终可能导致Facebook最大规模的用户流失。而且,Facebook在美国和加拿大的用户数量也正在下滑,这两个国家是Facebook最有利可图的市场。

  但是,如果考虑到Facebook的用户规模,这确实不是个大问题。即使有100万用户因为该事件离开Facebook平台,那么也仅占其用户总量的0.05%。

  更重要的是,如今人们已经很难再离开Facebook。它已成为人们生活中的重要组成部分:Facebook上面有他们近10年的回忆,是用户连接社区的桥梁,在某种程度上也是他们的“数字护照”。

  对于一部分用户,尤其是发展中国家用户,他们也无法承受因放弃Facebook所带来的损失。当前,许多用户通过Facebook办公,发展业务。在许多国家,Facebook基本就是互联网的代名词,放弃Facebook就意味着切断了自己唯一的信息源。

  Facebook是否将失去广告主?

  这一次的信息泄露事件让我们清晰地看到:Facebook的“顾客”不是用户,而是广告主。Facebook用户的流失,已经导致少数广告主离开Facebook平台。

  但是,大部分主要的广告主依然坚守,除非Facebook出现更大规模的用户流失。调研公司Pivotal Research分析师布莱恩·维瑟尔(Brian Wieser)称,除非Facebook用户出现两位数的降幅,并且当前用户互动持续下滑,否则广告主不会扎堆离开。维瑟尔说:“确实有不少用户离开Facebook,但绝不是几百万。”

  这一次Facebook因为信息泄露事件遭到口诛笔伐之后,也不会导致广告主流失,就像当年YouTube广告出现在不当内容页面一样。Facebook信息泄露事件发生在后台,很难将其与某一位广告主相关联。而且,精准广告也是Facebook的主要卖点。维瑟尔说:“所有广告主都在这样做,你不能笑话其中任何一家。”

  当然,一些小型广告主,如Mozilla和Sonos等表示要暂停Facebook广告,但将来他们还会回来。Mozilla表示,当Facebook在数据收集方面变得更透明后,将重返该平台。

  即使像宝洁或可口可乐这样的大型广告主被Facebook此举激怒,那么“冰冻三尺也非一日之寒”,Facebook广告业务也不可能在一夜之间坍塌。他们转移广告开支至少需要1~2个季度时间,而且,他们还要考虑把这部分预算投入到哪里呢?

  最可能的结果就是:在发生了该事件之后,广告主将重新评估如何利用Facebook来投放广告。例如,如何追踪用户行为,以确保自己不会成为下一个Cambridge Analytica。

  Facebook是否将走下坡路?

  这是Facebook走下坡路的开始吗?就像当年的微软,在迎战美国司法部时,错过了移动互联网革命。还有雅虎和IBM,都因为“一失足而成千古恨”。

  但Facebook则不同,到目前为止,还没有一家互联网公司真正与Facebook类似。作为曾经的社交网站巨头,MySpace最多只有约1亿用户,仅为Facebook的1/20。当前全球拥有约38亿网民,其中21亿为Facebook用户,意味着全世界大部分网民都使用Facebook。此外,Facebook还拥有Instagram(8亿用户)和WhatsApp(13亿用户)。

  2017年,Facebook营收400多亿美元,公司市值约4600亿美元。Facebook负债总额约为100亿美元,但公司资产却高达840亿美元。这意味着,即使Facebook因为该事件导致全部广告主和用户流失,公司也能继续运营很长一段时间。

  事实上,新闻聚合网站亚力克斯·坎特罗威茨(Alex Kantrowitz)指出,上一周Facebook在应用商店中的排名还有所提高。因此,“删除Facebook”运动对Facebook真的没有多大影响。让20亿用户一夜之间走光,真的不容易。

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